Privacybeleid van Wildure.nl
Ingangsdatum: 15 oktober 2025

Welkom bij Wildure.nl (“wij”, “ons” of “onze”). Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving, zoals gehandhaafd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website https://www.wildure.nl (de “Website”) bezoekt of een aankoop doet.

 

1. Wie wij zijn

Verwerkingsverantwoordelijke: Wildure B.V., gevestigd te Lancasterdreef 28, 8251 TA Dronten, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Contactgegevens: E-mail: privacy@wildure.nl
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

 

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Gegevens die u zelf verstrekt:
  • Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres die u verstrekt bij het aanmaken van een account, tijdens het bestelproces of bij klantenservice.
  • Transactiegegevens: aankoopgegevens, betaalinformatie (bijv. creditcard- of bankgegevens) en bestelgeschiedenis.
  • Communicatiegegevens: informatie uit e-mails, contactformulieren of klantenserviceverzoeken.
• Automatisch verzamelde gegevens:
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem en gegevens over het gebruik van de Website (bijv. bezochte pagina’s, bestede tijd), verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid).
  • Marketingvoorkeuren: uw keuzes met betrekking tot nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen.
• Gegevens van derden: Informatie van partners zoals betalingsverwerkers (bijv. Mollie) of bezorgdiensten (bijv. Montapacking B.V., PostNL, DHL) om uw bestellingen uit te voeren.

3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG):
  • Om uw bestellingen te verwerken en te leveren, betalingen te beheren en retouren of terugbetalingen af te handelen.
  • Om klantenservice te bieden en op uw vragen te reageren.
• Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 onder c AVG):
  • Om te voldoen aan Nederlandse fiscale en boekhoudkundige wetgeving (bijv. het bewaren van transactiegegevens).
  • Om samen te werken met toezichthoudende autoriteiten, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 onder f AVG):
  • Om onze Website en diensten te verbeteren via analyses en inzichten in gebruikersgedrag.
  • Om fraude of beveiligingsrisico’s te detecteren en te voorkomen.
  • Om niet-marketinggerelateerde communicatie te sturen, zoals orderbevestigingen of verzendupdates.
• Toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG):
  • Om marketing-e-mails of nieuwsbrieven te sturen (u kunt zich op elk moment afmelden).
  • Om niet-essentiële cookies te gebruiken voor analyses of gepersonaliseerde advertenties (zie ons Cookiebeleid).

4. Delen van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met vertrouwde derden onder strikte, AVG-conforme voorwaarden:

• Dienstverleners:
  • Betalingsverwerkers (bijv. Mollie) voor het afhandelen van transacties.
  • Verzendbedrijven (bijv. Montapacking B.V., PostNL, DHL) voor de levering van bestellingen.
  • IT-leveranciers (bijv. hostingdiensten, analyseplatforms) voor het beheren en verbeteren van de Website.
• Marketingpartners: Indien u toestemming heeft gegeven, kunnen wij beperkte gegevens delen met advertentieplatforms (bijv. Google Ads, Meta) voor gepersonaliseerde promoties.
• Bevoegde autoriteiten: Wij kunnen gegevens verstrekken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingautoriteiten) of om onze rechten te beschermen (bijv. bij fraude).

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Bij doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) maken wij gebruik van waarborgen zoals de Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten om te voldoen aan de AVG.

 

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden:

• Transactiegegevens: 7 jaar, in verband met Nederlandse fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.
• Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert of om wissen verzoekt, tenzij wettelijk anders vereist.
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
• Technische gegevens: Maximaal 24 maanden voor analyse, tenzij geanonimiseerd.

Na de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens op een veilige wijze.

 

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om de Website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en gepersonaliseerde content te bieden. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit. Voor niet-essentiële cookies (bijv. voor analyses of marketing) vragen wij uw toestemming. Voor meer informatie, inclusief hoe u cookies kunt beheren, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

 

7. Uw rechten op grond van de AVG

Als inwoner van de EU/Nederland heeft u de volgende rechten:

• Inzage: U kunt de persoonsgegevens inzien die wij over u verwerken.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissing: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Beperking: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking te beperken.
• Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, inclusief marketing.
• Intrekken van toestemming: U kunt toestemming voor verwerking (bijv. marketing of niet-essentiële cookies) intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@wildure.nl. Wij reageren binnen één maand, zoals vereist door de AVG. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

8. Beheer van marketingcommunicatie

U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie door:

• Te klikken op “uitschrijven” in onze e-mails;
• Uw voorkeuren aan te passen in uw accountinstellingen;
• Contact met ons op te nemen via privacy@wildure.nl.

9. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren gangbare beveiligingsmaatregelen, zoals encryptie, beveiligde servers en toegangscontroles, om uw gegevens te beschermen. Hoewel wij streven naar een hoog beveiligingsniveau, is geen enkel online systeem volledig risicovrij. Gebruik sterke wachtwoorden en houd uw accountgegevens vertrouwelijk.

 

10. Internationale doorgifte van gegevens

Indien wij uw gegevens buiten de EER doorgeven (bijv. aan externe dienstverleners), zorgen wij voor AVG-conformiteit door middel van mechanismen zoals Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten.

 

11. Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke updates worden per e-mail of via een melding op de Website gecommuniceerd. De meest recente versie is beschikbaar op onze website.

 

12. Contact

Voor vragen, zorgen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

 

Wildure B.V.
Lancasterdreef 28
8251 TA Dronten
Nederland
E-mail: privacy@wildure.nl