ALGEMENE VOORWAARDEN
Wildure B.V.
Adres: Lancasterdreef 28, 8251 TA Dronten, Nederland
Kamer van Koophandel (KvK) nummer: 98064487
Btw-nummer: NL868344357B01
E-mail: contact@wildure.nl
Website: https://www.wildure.nl
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Welkom bij Wildure B.V. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website https://www.wildure.nl en de aankoop van producten via onze webshop. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. Algemene bepalingen
1.1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Wildure B.V. (hierna te noemen: “wij”, “ons” of “onze”) via onze website, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Bedrijfsgegevens
Wildure B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98064487 en is gevestigd aan Lancasterdreef 28, 8251 TA Dronten, Nederland. Ons btw-nummer is NL868344357B01.
1.3. Definitie consument
Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt onder “consument” verstaan: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen op elk moment te wijzigen of in te trekken.
2.2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst via onze website en wij de aanvaarding van uw bestelling bevestigen per e-mail of op een andere wijze. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om gegronde redenen, zoals productonbeschikbaarheid of verdenking van fraude.
2.3. Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief verzendkosten, die duidelijk worden aangegeven tijdens het bestelproces.
2.4. Juistheid van informatie
Wij streven ernaar dat alle productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen juist zijn. Fouten kunnen echter voorkomen. Indien wij een fout ontdekken in de prijs of omschrijving van een product dat u heeft besteld, informeren wij u zo spoedig mogelijk en bieden wij u de mogelijkheid de bestelling te bevestigen of te annuleren.
3. Herroepingsrecht (retourneren)
3.1. Bedenktijd
Als consument in Nederland heeft u het recht de koopovereenkomst binnen 14 kalenderdagen te herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product heeft ontvangen, zonder opgave van reden, in overeenstemming met de Europese richtlijn consumentenrechten en de Nederlandse wetgeving.
3.2. Uitoefenen van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons binnen de termijn van 14 dagen hiervan op de hoogte stellen per e-mail (contact@wildure.nl) of door gebruik te maken van het model-herroepingsformulier dat op onze website beschikbaar is. U moet het product binnen 14 dagen na de melding van herroeping aan ons retourneren.
3.3. Retourkosten
U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van het product, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.
3.4. Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde product of na ontvangst van bewijs van verzending, betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen terug. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij het product of het bewijs van retourzending hebben ontvangen.
3.5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Bederfelijke goederen of goederen met een beperkte houdbaarheid;
- Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande toestemming.
4. Levering
4.1. Levertijden
Wij streven ernaar uw bestelling te leveren binnen de geschatte levertijd die tijdens het bestelproces is aangegeven. Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Indien wij de geschatte levertijd niet kunnen halen, informeren wij u zo spoedig mogelijk.
4.2. Afleveradres
Wij leveren aan adressen in Nederland en in andere landen zoals vermeld op onze website. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste aflevergegevens.
4.3. Risico en eigendom
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat op u over bij levering. De eigendom gaat over na volledige betaling van de koopprijs.
4.4. Niet-levering
Indien u uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd heeft ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen binnen 7 dagen, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken en oplossen.
5. Betaling
5.1. Betaalmethoden
Wij accepteren de betaalmethoden die op onze website staan vermeld, waaronder iDEAL. Alle betalingen dienen in euro’s (€) te worden voldaan.
5.2. Betalingstermijnen
Betaling is verschuldigd op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor de levering op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
5.3. Veilige betalingen
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen die voldoen aan de Europese regelgeving.
6. Conformiteit en garantie
6.1. Conformiteit
Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid volgens Nederlands recht.
6.2. Wettelijke garantie
Als consument heeft u recht op de wettelijke garantie op grond van de Nederlandse wet. Producten moeten vrij zijn van gebreken. Bij een gebrek kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, aanspraak maken op herstel, vervanging of terugbetaling.
6.3. Aanvullende garantie
Indien wij een aanvullende commerciële garantie bieden, worden de details bij het product vermeld. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
6.4. Klachten
Indien u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, kunt u contact met ons opnemen via contact@wildure.nl. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht en streven ernaar een passende oplossing te vinden in overeenstemming met de Nederlandse wet.
7. Privacy en gegevensbescherming
7.1. Gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
7.2. Doel van de gegevensverwerking
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van het verwerken van uw bestelling, de levering van producten, de afhandeling van betalingen en het bieden van klantenservice, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor andere doeleinden (bijvoorbeeld marketing).
7.3. Rechten van de betrokkene
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Neem contact met ons op via privacy@wildure.nl om deze rechten uit te oefenen.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Beperking van aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen is toegestaan volgens Nederlands recht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving of gegevensverlies, tenzij deze het gevolg is van onze opzet of grove nalatigheid.
8.2. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen of overheidsmaatregelen.
9. Intellectuele eigendom
9.1. Eigendom
Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is ons eigendom of wordt gebruikt met toestemming en is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. U mag deze content niet gebruiken, reproduceren of verspreiden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
10.1. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
10.2. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen om tot een minnelijke oplossing te komen. Indien een geschil niet kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij u als consument binnen één maand kiest voor de rechter van uw woonplaats.
10.3. Online geschillenbeslechting (ODR)
Conform de Europese regelgeving kunnen consumenten klachten indienen via het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/odr. Ons e-mailadres voor ODR-doeleinden is contact@wildure.nl.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website bekendgemaakt en, indien van toepassing, rechtstreeks aan u medegedeeld. Voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.
12. Contact
Voor vragen, klachten of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: contact@wildure.nl
Adres: Wildure B.V., Lancasterdreef 28, 8251 TA Dronten, Nederland
Model-herroepingsformulier
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug indien u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Wildure B.V., Lancasterdreef 28, 8251 TA Dronten, Nederland, contact@wildure.nl
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen () herroep/herroepen:
[Omschrijving van de goederen]
Besteld op ()/Ontvangen op (): [Datum invullen]
Naam van de consument(en): [Naam invullen]
Adres van de consument(en): [Adres invullen]
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.